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Na FITSPARK, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Por isso, nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso foi desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência e segurança em todas as compras realizadas em nosso site.
Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, vazamento, avaria no transporte ou divergência no pedido, entre em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para agilizar a análise, será necessário informar:
Após análise e confirmação, a FITSPARK poderá:
Nestes casos, os custos de envio serão de responsabilidade da FITSPARK.
Não serão aceitos produtos:
A FITSPARK reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam às condições acima.
Os produtos da FITSPARK são suplementos alimentares desenvolvidos com ingredientes selecionados e regularizados conforme as normas aplicáveis.
Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, de acordo com fatores individuais como rotina de treinos, frequência de uso, alimentação, hábitos e características do organismo.
A ausência de resultados esperados não caracteriza defeito do produto.
Em caso de desconforto ou reação adversa, recomendamos suspender o uso e procurar orientação médica ou de um nutricionista.
Após o recebimento do produto devolvido, a análise poderá ocorrer em até 7 (sete) dias úteis.
Sendo aprovada a solicitação, a troca, crédito ou reembolso será processado na sequência.
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato através dos nossos canais oficiais:
Nossa equipe irá orientar você em todas as etapas do processo.
A FITSPARK reserva-se o direito de atualizar esta Política de Troca, Devolução e Reembolso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu site.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
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